1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ của hn2 soc, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm đảm bảo trải nghiệm hoạt động tốt, an toàn và cá nhân hóa cho từng người dùng. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện minh bạch và chỉ giới hạn ở mức cần thiết.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung (selfie), giấy tờ liên quan đến phương thức thanh toán.
- Thông tin tài chính liên quan đến giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hoặc thẻ cào điện thoại.
- Nội dung liên lạc: tin nhắn hỗ trợ, email, phản hồi, khiếu nại bạn gửi đến đội ngũ hn2 soc.
Thông tin thu thập tự động:
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu hành vi: trang đã truy cập, thời gian ở lại, trò chơi đã tham gia, lịch sử cá cược và giao dịch.
- Dữ liệu vị trí tương đối (dựa trên IP) để xác minh khu vực truy cập và phòng chống gian lận.
- Cookie phiên làm việc và cookie phân tích – được giải thích chi tiết tại Mục 4.
hn2 soc không thu thập dữ liệu sinh trắc học, thông tin thẻ tín dụng quốc tế hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào ngoài phạm vi xác minh danh tính theo quy định.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng có chủ đích rõ ràng và không bao giờ bị dùng ngoài các mục đích đã nêu dưới đây. hn2 soc áp dụng nguyên tắc tối giản dữ liệu – chỉ xử lý những gì thực sự cần thiết.
| Mục Đích |
Loại Dữ Liệu Sử Dụng |
Cơ Sở Pháp Lý |
| Tạo và quản lý tài khoản |
Họ tên, email, số điện thoại |
Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) |
CMND/CCCD, selfie, địa chỉ |
Tuân thủ pháp luật |
| Xử lý giao dịch tài chính |
Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch |
Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & bảo mật |
IP, hành vi, thiết bị |
Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện sản phẩm & phân tích |
Dữ liệu hành vi, cookie phân tích |
Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo & khuyến mãi |
Email, số điện thoại |
Sự đồng ý của người dùng |
Khi bạn đăng ký nhận thông báo tiếp thị, hn2 soc có thể gửi email hoặc tin nhắn về chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng và các sự kiện đặc biệt. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc qua cài đặt tài khoản.
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
hn2 soc không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với một số đối tác trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo thỏa thuận riêng với hn2 soc.
- Nhà cung cấp game và phần mềm: Một số nhà phát triển trò chơi cần nhận mã định danh người dùng (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để đồng bộ lịch sử chơi và số dư.
- Công cụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu hành vi được xử lý bởi hệ thống phân tích nội bộ nhằm cải thiện nền tảng. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi xử lý.
- Yêu cầu pháp lý: hn2 soc có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
Trong tất cả các trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, hn2 soc yêu cầu đối tác ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép dùng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.
4. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
hn2 soc sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động. Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên hn2 soc – giúp chúng tôi xác định và cải thiện các điểm yếu trong trải nghiệm người dùng.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và cài đặt thông báo để bạn không phải thiết lập lại mỗi khi truy cập.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của hn2 soc không hoạt động đúng. Thời gian lưu trữ cookie tùy chỉnh là 90 ngày kể từ lần truy cập cuối.
5. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu
hn2 soc áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hay phá hủy:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
- Hệ thống tường lửa nhiều lớp (WAF) bảo vệ hạ tầng máy chủ khỏi các cuộc tấn công mạng.
- Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu.
- Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện và phản hồi sự cố tự động.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ theo quy trình kiểm soát nghiêm ngặt, được mã hóa và lưu trữ phân tán.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: hn2 soc lưu trữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng nhằm tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu cookie phân tích được xóa sau 12 tháng.
Dù hn2 soc áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo tuyệt đối 100% an toàn. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình, không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
6. Quyền Của Người Dùng
Là người dùng của hn2 soc, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@hn2soc.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Quyền Truy Cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hn2 soc đang lưu giữ về bạn.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn pháp lý cho phép (không áp dụng cho hồ sơ tài chính bắt buộc lưu giữ).
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi bạn khiếu nại tính chính xác hoặc hợp pháp của việc xử lý.
Quyền Chuyển Đổi Dữ Liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp của hn2 soc.
7. Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ của hn2 soc được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nhận thấy con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho hn2 soc, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa thông tin đó. Tài khoản của người dùng dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức khi phát hiện.
hn2 soc cũng khuyến khích phụ huynh cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập các nền tảng cá cược trực tuyến. Tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
8. Liên Kết Bên Ngoài
Trong một số trường hợp, nền tảng hn2 soc có thể chứa liên kết đến trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Những liên kết này được cung cấp vì lợi ích thực tiễn của người dùng và không đồng nghĩa với việc hn2 soc xác nhận hay kiểm soát nội dung của các trang đó.
Chính sách bảo mật của hn2 soc không áp dụng với các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
hn2 soc không chịu trách nhiệm về các hoạt động thu thập dữ liệu của trang web bên ngoài. Hãy thận trọng khi điều hướng ra khỏi nền tảng của chúng tôi.
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
hn2 soc có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, công nghệ sử dụng hoặc yêu cầu pháp lý mới.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, hn2 soc sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hn2 soc sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Hãy kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật.
10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc muốn khiếu nại về cách hn2 soc xử lý thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: support@hn2soc.com – phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng hn2 soc.
- FAQ:Tham khảo các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh.
Đội ngũ bảo mật dữ liệu của hn2 soc cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn. Quyền riêng tư của bạn luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
